Об основателе
Наталья Дворянчикова
25 лет управленческого опыта: 7 из них — в роли исполнительного директора, 10 — генерального. От создания бизнеса и новых направлений с нуля до выведения компаний на миллиардные обороты.
Основатель школы КайросЭксперт в области стратегического развития и операционного управленияПсихолог-консультантБизнес-тренерМедиатор
О себе
Работаю с первыми лицами там, где решение принимает человек, а не регламент.
Знаю бизнес изнутри — с его дедлайнами, кассовыми разрывами и людьми, которые держат всё на себе. И знаю человека изнутри — с его страхами, сценариями и способностью начать заново в любой точке.
Опыт
Что строила и в каких отраслях
Строила с нуля
- розничную сеть из 40+ магазинов;
- производство;
- новые направления деятельности внутри действующих компаний;
- стартап.
Отрасли
- птицеводство
- радиоэлектронная промышленность
- аддитивное производство
- приборостроение
- производство спецодежды
- поставка, монтаж и сервис промышленного оборудования
- розничная и оптовая торговля товарами народного потребления
Компетенции
- стратегическое планирование
- операционный менеджмент
- антикризисное управление и финансовое оздоровление
- оптимизация и автоматизация бизнес-процессов
- управление производством и проектами
- HR-бренд и корпоративная культура
Образование
Три высших и MBA
- 1ЮридическоеСПбГУП
- 2Стратегический менеджментМИРБИС
- 3Репарационная психологияIARPT
- MBAОперационное управление: ежедневное управление бизнес-процессамии «DIGITAL. Цифровая трансформация в сфере малого и среднего бизнеса»
- +«Эффективные коммуникации»Сколково
Специализация
- стратегическое развитие
- операционное и антикризисное управление
- финансовое оздоровление
- автоматизация процессов
- коммуникации в команде
- профессиональное и личное развитие управленческого состава
Подход
Как я строю бизнес
Семь принципов, которые проверены не на тренингах, а на живых компаниях.
- Человекоцентричный бизнес
В центре — человек: собственник, команда, клиент. Регламенты служат людям, а не наоборот.
- Высочайший клиентский сервис
Ориентир, по которому проверяется каждый процесс: что от него получает клиент.
- Система, которая работает как часы
Без постоянного вовлечения топ-менеджмента. Если бизнес встаёт, когда первое лицо в отпуске, — это не система.
- Сильная самостоятельная команда
Её не находят готовой — её выращивают: доверием, ясными ролями и правом на решение.
- 20 % решений — 80 % результата
Искать те немногие ключевые решения, которые меняют больше всего, а не реформировать всё сразу.
- Корпоративная культура и лояльность
Культура и программы лояльности — для сотрудников и для клиентов, а не для красивой папки.
- Наставничество внутри компании
Преемственность знаний и передача опыта, чтобы компетенции оставались в компании, а не уходили вместе с людьми.
«Если я тебе просто скажу, что тебе делать, ты, без всякого сомнения, потерпишь поражение. Для того чтобы правила начали работать, ты должен разобраться сам».Элияху Голдратт, «Цель»
Начать разговор
Опишите ситуацию своими словами. Ответим в течение рабочего дня и предложим, с чего начать.
