Бизнес · IT и внедрения

Систему внедрили. А работает всё по-старому

Q: Как оплатить?

По счёту, по рамочному договору для организаций и ИП . Без НДС. Цена — в карточке каждого предложения и в спецификации к договору.

Для компаний, которые внедряют CRM, ERP, ЭДО и другие системы, и для IT-компаний, которым важно, чтобы проект прижился у клиента.

Обсудить проект Смотреть продукты

Спутанные провода превращаются в ровную схему

Узнаёте?

С этим приходят чаще всего

Если узнали себя хотя бы в одном пункте — вы точно не одни.

«Акт подписали, а сотрудники работают в Excel».
«Автоматизировали бардак — получили дорогой бардак».
«Подрядчик ушёл, а вопросы только начались».
«Сроки сорваны, и каждый уверен, что виноват другой».
«Продукт прекрасен — для разработчиков».
«Пользователи саботируют, а мы не понимаем почему»

Около 70 % трансформаций не достигают своих целей (McKinsey).

Продукты

С чем можно прийти

Объём и цену фиксируем в спецификации после первого разговора. Оплата по счёту, по договору для организаций и ИП.

Можно начать

Внедрили. Что изменилось?

Исследование эффекта внедрения информационной системы

Систему запустили, акт подписали, отчёт о внедрении красивый. А работа идёт так же, как раньше, — только в двух местах сразу.

Карта: где система работает, где её обходят и почему, что сделать в первую очередь.

уровень «Разбор»объём и цена — после первого разговора

Можно начать

Не автоматизируйте хаос

Предпроектная диагностика процессов и ролей

Если автоматизировать бардак, получится автоматизированный бардак. Только дороже.

Карта процессов и ролей, на которую можно опереться в техническом задании.

уровень «Карта»объём и цена — после первого разговора

Можно начать

Система есть. Пользователей нет

Диагностика сопротивления изменениям при внедрении

Систему купили, обучение провели, а сотрудники продолжают работать в Excel и мессенджерах.

Понимание, почему люди не пользуются системой, и план, как это изменить без приказов и штрафов.

уровень «Разбор»объём и цена — после первого разговора

Можно начать

После Go-Live начинается правда

Сопровождение первых 90 дней после запуска системы

Система запущена. Подрядчик ушёл. А вопросы, ошибки и раздражение только начинаются.

Система становится рабочим инструментом, а не поводом для войны между отделами.

уровень «Штаб»от 3 месяцев, объём и цена — после первого разговора

Можно начать

Реанимация внедрения

Антикризисная сессия для зависшего проекта

Сроки сорваны, бюджет съеден, а все участники уверены, что виноват кто-то другой.

План спасения проекта, который принимают все стороны, — или честное решение его остановить.

уровень «Пересборка»объём и цена — после первого разговора

Можно начать

Продукт глазами бизнеса

Экспертиза IT-продукта с точки зрения собственника-клиента

Ваш продукт прекрасен — для разработчиков. Клиент не понимает, зачем он ему, и уходит к тем, кто попроще.

Список того, что мешает клиенту сказать «да», и того, что поможет продукту прижиться у него.

уровень «Разбор»объём и цена — после первого разговора

Как проходит работа

Без бюрократии: четыре шага

ЗаявкаКоротко описываете задачу — без имён и коммерческих тайн. Ответим в течение рабочего дня.
РазговорВстреча на 30–40 минут: уточняем задачу, участников и сроки.
ДоговорРамочный договор для организаций и ИП и спецификация с объёмом и ценой. Оплата по счёту.
Работа и результатИнтервью, сессии, встречи — по спецификации. В конце — письменные выводы и договорённости.

Границы