Оплата, перенос и возврат

Ниже — разделы 6, 11 и 12 оферты для частных лиц без сокращений. Организации и ИП платят по счёту: запросить счёт, условия — в рамочном договоре.

6. Цена, плюшки, оплата и чеки

6.1. Цена — в рублях, в карточке предложения на момент оплаты. Цена оплаченного заказа не меняется.

6.2. Плюшки. Цену могут уменьшить плюшки — промокоды, бонусы, акции и другие — по Правилам плюшек https://kairos-school.ru/plushki-pravila и условиям каждой плюшки на странице https://kairos-school.ru/plushki. Сочетаются ли плюшки между собой — сказано в их условиях. Итоговая цена указана в корзине до оплаты и в снимке заказа. Цена для первых покупателей — это цена предложения из карточки, а не скидка по этому пункту. Оплата подарочным сертификатом — по Правилам подарочных сертификатов: https://kairos-school.ru/sertifikaty-pravila.

6.3. Структура цены. Если в заказе несколько частей, например лицензия на Материалы и встреча, карточка и снимок заказа показывают, сколько стоит каждая часть. По этим суммам считается возврат. Структура цены указывается в карточке для каждой цены предложения, в том числе для цены для первых покупателей, и не пересчитывается. Если цену уменьшили плюшки, уменьшение сначала относится к части «лицензия», а если её не хватает — к остальным частям пропорционально их стоимости. Итоговые суммы частей — в снимке заказа. Часть «лицензия» в пакете не дороже лицензии на те же Материалы, когда они продаются отдельно.

6.4. Оплата — на сайте через платёжный сервис ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»): банковской картой, через СБП, T-Pay, SberPay и другими способами, которые ЮKassa показывает на платёжной странице в момент оплаты. Деньги поступают на расчётный счёт Исполнителя.

6.5. Кассовый чек. При оплате на e-mail из заказа приходит один кассовый чек с признаком «Полный расчёт» на всю оплаченную сумму. Так оформляется любой заказ: материалы, встреча, письменный ответ, групповые встречи, сопровождение, пакет. Исполнитель учитывает всю сумму как доход в день оплаты, поэтому второй чек при оказании услуги не формируется. Принимая оферту, Заказчик соглашается на такой порядок. Если деньги возвращаются полностью или частично, Заказчик получает чек «Возврат прихода» на возвращаемую сумму. Если часть цены оплачена подарочным сертификатом, чеки — по п. 2.3 Правил подарочных сертификатов.

6.6. Налоги. Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения, объект «доходы». НДС не облагается: освобождение по п. 1 ст. 145 НК РФ.

6.7. Дополнительные платные услуги оказываются только с отдельного согласия Заказчика.

11. Перенос и неявка

11.1. По просьбе Заказчика. Индивидуальную встречу можно бесплатно перенести, если предупредить не позднее чем за 24 часа. Новая дата — в пределах 7 дней после прежней. Если в эти дни у Специалиста нет времени, Исполнитель предлагает ближайшую свободную дату. Заказчик вправе согласиться или вернуть цену встречи полностью.

11.2. По инициативе Исполнителя, в том числе из-за болезни Специалиста, — только с согласия Заказчика. Если Заказчик не согласен, цена встречи возвращается полностью.

11.3. Неявка без предупреждения. Исполнитель один раз бесплатно предлагает новое время. Если Заказчик отказывается от встречи, ему возвращается её цена за вычетом фактически понесённых и подтверждённых расходов.

12. Отказ и возврат

12.1. Право на отказ. Заказчик вправе отказаться от договора в любой момент (ст. 32 Закона о защите прав потребителей, ст. 782 ГК РФ). Он оплачивает только оказанную часть и фактически понесённые Исполнителем расходы, подтверждённые документами. Штрафов и «невозвратных» платежей нет: такие условия запрещены (ст. 16 Закона о защите прав потребителей).

12.2. Цифровые материалы:

– в течение 7 дней, не считая дня оплаты, — цена Материалов возвращается полностью, даже если доступ уже открыт и Материалы просмотрены (ст. 48 Единых правил в области защиты прав потребителей, утверждённых Декретом Высшего Государственного Совета Союзного государства от 06.12.2024 № 6). Заявление нужно отправить до 24:00 по московскому времени седьмого дня. Это правило действует для всех Заказчиков по этой оферте;

– если доступ не открыт в течение 24 часов после оплаты по вине Исполнителя и Заказчик не хочет ждать — возврат полностью в любой момент;

– с восьмого дня после дня оплаты лицензия на Материалы считается исполненной: Материалы предоставлены в полном объёме, скачивание открывается по п. 7.1. После этого цена Материалов возвращается, только если у Материалов есть недостаток (п. 13.2). Доступ к Личному кабинету до конца срока и обновления, если они указаны в карточке, входят в цену лицензии и отдельно не оплачиваются.

12.3. Встреча и письменный ответ:

– до начала встречи или отправки ответа — возврат полностью;

– после — услуга оказана.

12.4. Пакет. Каждая часть возвращается по своим правилам и по своей цене из снимка заказа: Материалы — по п. 12.2, встречи и письменный ответ — по п. 12.3, групповые встречи — по п. 10.7. Скидку за покупку пакета Исполнитель при частичном отказе не пересчитывает.

12.5. Как подать заявление: письмом с e-mail из заказа на info@kairos-school.ru. Подпись на письме не нужна. Исполнитель направляет расчёт суммы. Деньги возвращаются в течение 10 дней после заявления, тем же способом, которым была оплата, с чеком «Возврат прихода». При возврате за Материалы доступ закрывается в день возврата.

12.6. Плюшки при возврате. Если к заказу применены плюшки, возвращаются деньги, которые Заказчик фактически заплатил. Что происходит с бонусами и промокодами — по п. 3.6 Правил плюшек. Если плюшка позволяет перенести оплату на другое предложение, это делается только по желанию Заказчика и не меньше суммы возврата по этому разделу (п. 4.9 Правил плюшек).

Редакция от 08.10.2026 · Архив редакций